Top 10 FAQs
Siparişimin ödemesini nasıl yapabilirim?
Kredi kartı ile ödeme kabul ediyoruz. Papara daha sonra ödeme yöntemi olarak eklenecek.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Hesabınıza giriş yapabilirsiniz. Ardından siparişinizin üstündeki Takip No. sekmesine tıklayarak tüm sipariş ve takip bilgilerinizi alabilir ve teslimatı ne zaman bekleyeceğinizi öğrenebilirsiniz.
DXRACER nereye gönderim yapıyor?
81 İl’ e Aynı Gün Kargoya Teslim Seçeneği Ile
Siparişim nasıl teslim edilecek?
Sağladığımız ücretsiz kargo, standart ekspres teslimattır. Farklı teslimat adreslerine göre farklı ekspres teslimat yöntemleri seçilecektir.
Kargo ücreti ne kadar olacak?
Tüm Siparişler İçin ÜCRETSİZ Kargo
İademi ne kadar sürede alacağım?
İadeler her zaman orijinal ödeme yöntemi kullanılarak yapılır. Genellikle, iade ürünlerinizi aldıktan sonra 14 iş günü içinde para hesabınıza iade edilir. İade tutarı sipariş durumunuza, kargo ücretlerinize ve inceleme sonuçlarınıza bağlıdır.
Sandalyemin garantisi bittiyse ve ilgili parçaları satın almam gerekiyorsa ne yapmalıyım?
Lütfen Saad@wb-technologies.com adresinden bize e-posta gönderin ve bize DXRacer'ınızın bir resmini + sorununuzu anlatan bir resim veya video ve bununla ilgili kısa bir metin gönderin. Daha sonra sizinle iletişime geçerek soruna bir çözüm bulacağız ve stoklarımızda yedek parça olup olmadığını ve maliyetinin ne kadar olacağını size bildireceğiz.
Garanti hizmetini nasıl alabilirim?
Bunun için lütfen sorununuzu açıklayan, faturanızı ve sorunun fotoğraflarını ekleyen bir e-postayı Saad@wb-technologies.com adresine gönderin. Fotoğrafta kusur görünmüyorsa, bize bağlantı veya bulut hizmeti aracılığıyla video da sağlayabilirsiniz. Başvurunuzu inceleyip en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz.
DXRACER oyun koltuğumu nasıl monte edebilirim?
DXRACER oyun koltuğunuzu monte etmeden önce montaj videosunu veya kılavuzunu izlemek şarttır, çünkü size önemli güvenlik bilgileri ve montaj talimatları sağlayacaktır. Müşterilerin çoğunluğu koltuklarını monte etmek için yaklaşık 20 dakikaya ihtiyaç duyar.
DXRACER oyuncu koltuğu nasıl seçilir ve satın alınır?
DXRACER oyun koltukları kolayca ayarlanabilir ve son derece özelleştirilebilir şekilde tasarlanmıştır. Kendiniz için en uygun olanı bulmak için döşeme, boyut, stil, işlev, fiyat vb.'ye göre alışveriş yapmanızı öneririz. Daha fazla bilgi için sıralamayı seçebileceğiniz sayfamızı kontrol edebilirsiniz.
Sandalyenizi sepete eklemek için 4 kolay adım vardır:
1. Adım: Serinizi seçin
2. Adım: Bedeninizi seçin
3. Adım: Döşemenizi seçin
4. Adım: Renginizi seçin
DXRACER oyun koltuğunun hangi boyutu benim için en iyisidir?
DXRACER oyun koltukları, vücudunuza mükemmel uyumu bulmanızı sağlamak için üç boyutta (Regular/L, Plus/XL ve Super Plus/XXL) gelir. Boyutlar arasındaysanız, daha fazla alan için bir boyut büyütün.
Siparişler&Ödeme
DXRacer bültenlerine abone olmak istemiyorsam ne yapmalıyım?
DXRacer'dan en son haberler ve indirimlerle ilgili e-posta almak istemiyorsanız, lütfen hesap ayarları sayfanızı ziyaret edin ve bu özelliği kapatın.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişiniz ödenmemişse, iptal edebilirsiniz. Siparişiniz gönderilmeye hazırsa, siparişinizi iptal edip yenisini verebilirsiniz. Tüm tutarlar ek ücret ödemeden iade edilecektir. Bir sipariş depodan çıktıktan sonra artık iptal edilemez. Ürün gönderildikten sonra iade talebinde bulunursanız, ek bir kargo ücreti, aşınma ve yıpranma ücreti vb.'nden siz sorumlusunuz.
Bekleyen bir emir, süresi dolana kadar ne kadar süre beklemede kalır?
3 gün (72 saat) içerisinde ödemesi yapılmayan siparişler, başka bir bildirim yapılmaksızın iptal edilecektir.
Siparişimin teslimat adresini, rengini, promosyon kodunu veya diğer ayrıntılarını değiştirebilir miyim?
Siparişiniz ödenmemişse, siparişi iptal edebilir ve yeni bir sipariş verebilirsiniz.
Ürünün rengi, teslimat adresi, promosyon kodu veya diğer ayrıntılar, sipariş gönderildikten ve ödendikten sonra değiştirilemez.
Siparişiniz gönderilmeye hazırsa, siparişi iptal edebilir ve yeni bir sipariş verebilirsiniz. Tüm tutarlar ek ücret alınmadan iade edilecektir.
Bir sipariş depodan çıktıktan sonra artık iptal edilemez. Herhangi bir nedenle satın alma işleminizden memnun değilseniz, iade talebinde bulunabilir ve yeni bir sipariş verebilirsiniz. (Ürün gönderildikten sonra iade talebinde bulunursanız, ek nakliye ücreti, aşınma ve yıpranma ücreti vb.'den siz sorumlusunuz.)
Siparişimin ödemesini nasıl yapabilirim?
Kredi kartı ile ödeme kabul ediyoruz. Papara daha sonra ödeme yöntemi olarak eklenecek.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Hesabınıza giriş yapabilirsiniz. Ardından siparişinizin üstündeki Takip No. sekmesine tıklayarak tüm sipariş ve takip bilgilerinizi alabilir ve teslimatı ne zaman bekleyeceğinizi öğrenebilirsiniz.
Teslimat ve Nakliye
Siparişim kargoya verildikten sonra sandalyemi değiştirebilir miyim?
Şu anda ürünlerimiz için değişim sunmuyoruz. Sandalyenizi iade edip tekrar satın alabilirsiniz. Ek bir iade ücreti olacağını lütfen unutmayın. (Daha fazla bilgi için İade Politikamıza bakın)
Sandalyeler APO, FPO ve DPO adreslerine gönderilebilir mi?
Yapamamak. Herhangi bir askeri APO, FPO ve DPO noktasına gönderim yapamıyoruz. Önceden arama, gönderim tarihi ayarlama veya ürünün bir yere bırakılması gibi özel gönderim istekleriniz varsa lütfen siparişinizi verdikten hemen sonra bizimle iletişime geçin.
Siparişim ne kadar sürede teslim edilir?
Stoktaki ürünler için normal kargo süresi, bulunduğunuz yere bağlı olarak iki ila beş iş günüdür. Ön sipariş verilen ürünlerin size ulaşması bir ila iki ay sürebilir. Siparişinizi mümkün olan en kısa sürede teslim etmeye çalışacağız ancak kontrolümüz dışındaki koşullar (olumsuz hava koşulları veya kurye hataları gibi) nedeniyle teslimatta yaşanan gecikmelerden sorumlu değiliz.
DXRACER nereye gönderim yapıyor?
81 İl’ e Aynı Gün Kargoya Teslim Seçeneği Ile
Siparişim nasıl teslim edilecek?
Sağladığımız ücretsiz kargo, standart ekspres teslimattır. Farklı teslimat adreslerine göre farklı ekspres teslimat yöntemleri seçilecektir.
Kargo ücreti ne kadar olacak?
Tüm Siparişler İçin ÜCRETSİZ Kargo
Garanti ve İade
İademi ne kadar sürede alacağım?
İadeler her zaman orijinal ödeme yöntemi kullanılarak yapılır. Genellikle, iade ürünlerinizi aldıktan sonra 14 iş günü içinde para hesabınıza iade edilir. İade tutarı sipariş durumunuza, kargo ücretlerinize ve inceleme sonuçlarınıza bağlıdır.
Ürünümü iade edersem ek bir ücret ödemem gerekiyor mu?
1) Ürünler kargoya hazır ise, ÜCRETSİZ, tüm tutarlar ek ücret ödemeden iade edilecektir.
2) Ürünler kargoya verilmiş ve demonte edilmiş ise, müşteriler kargo ücreti, aşınma ve yıpranma ücreti vb.'nden sorumlu olacaktır.
3) Ürünler kargoya verilmiş ve monte edilmiş ise, müşteriler kargo ücreti, aşınma ve yıpranma ücreti vb.'nden sorumlu olacaktır.
* Aşınma ve yıpranma ücretleri prensip olarak ürünün birim fiyatının %20'sini geçmeyecektir.
* Kapıda ödeme desteklenmemektedir.
* İade listesi e-postanıza gönderilecektir.
Sandalyemin serisini veya modunu bilmiyorsam, kırılan parçaları değiştirmek için ne yapmalıyım?
Hesabınıza giriş yapın ve Parçalar Sayfasına gidin. Ardından sandalyenizin tam önden çekilmiş bir fotoğrafını yükleyin. Serisini veya modelini ve karşılık gelen parçalarını bulmanıza yardımcı olacağız. Sistemimizin arama sonuçlarından bağlantımıza tıklayarak kolayca satın alabilirsiniz.
Sandalyemin garantisi bittiyse ve ilgili parçaları satın almam gerekiyorsa ne yapmalıyım?
Lütfen Saad@wb-technologies.com adresinden bize e-posta gönderin ve bize DXRacer'ınızın bir resmini + sorununuzu anlatan bir resim veya video ve bununla ilgili kısa bir metin gönderin. Daha sonra sizinle iletişime geçerek soruna bir çözüm bulacağız ve stoklarımızda yedek parça olup olmadığını ve maliyetinin ne kadar olacağını size bildireceğiz.
Siparişimi nasıl iade edebilirim?
Adım 1: İade başvurusunda bulunmak için lütfen Saad@wb-technologies.com adresine ulaşın ve iade nedenini açıklayın. Müşteri hizmetleri personelimiz bunu inceleyecektir. Lütfen e-posta yanıtınıza dikkat edin. İade başvurusu onaylandıktan sonra lütfen ikinci adıma geçin.
Adım 2: Lütfen ürünlerinizi RMA adresine gönderin: Esentepe Mahallesi, kasap sokak no 10 daire 1, Şişli, İstanbul. Ürünlerinizi orijinal siparişinizin gönderildiği tarihten itibaren 14 gün içinde gönderdiğinizden ve iade ettiğinizden emin olun.
Adım 3: Hesabınıza giriş yapın ve siparişinizin sağ alt tarafındaki "İade" düğmesine tıklayın. Ardından ayrıntıları bize bildirmek için İade Talep Formunu doldurun ve bekleyin.
* Bir DXRacer hesabına kaydolmadıysanız, e-posta adresiniz aracılığıyla hesap şifrenizi sıfırlayabilir veya geri alabilirsiniz. Ardından ürünleri iade etmek için DXRacer hesabınıza giriş yapın.
* Sandalyenizi 14 gün sonra gönderirseniz, DXRacer teslimatı almayacaktır. Herhangi bir maliyet ve hasardan siz sorumlu olacaksınız.
Garanti hizmetini nasıl alabilirim?
Bunun için lütfen sorununuzu açıklayan, faturanızı ve sorunun fotoğraflarını ekleyen bir e-postayı Saad@wb-technologies.com adresine gönderin. Fotoğrafta kusur görünmüyorsa, bize bağlantı veya bulut hizmeti aracılığıyla video da sağlayabilirsiniz. Başvurunuzu inceleyip en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz.
Ürünümün garantisi neleri kapsıyor?
Aşağıdaki zaman dilimleri için, garantiniz (orijinal siparişinizin gönderildiği tarihten itibaren) geçerli olacaktır:
1)Oyun Sandalyeleri
Tüm Oyuncu Sandalyeleri Serisi — 2 yıllık garanti
2)Aksesuarlar
Aksesuarlar — 2 yıllık garanti
Daha fazla ayrıntı için lütfen
Garanti Politikası'nı kontrol edin.
Montaj ve Bakım
DXRACER oyun koltuğumu nasıl monte edebilirim?
DXRACER oyun koltuğunuzu monte etmeden önce montaj videosunu veya kılavuzunu izlemek şarttır, çünkü size önemli güvenlik bilgileri ve montaj talimatları sağlayacaktır. Müşterilerin çoğunluğu koltuklarını monte etmek için yaklaşık 20 dakikaya ihtiyaç duyar.
Sandalyem için modüler parçaları nasıl bir araya getirebilirim?
Video veya montaj kılavuzu yardımıyla montajı ve demontajı kolaydır. Modüler tasarım, oturma deneyiminizi bir üst seviyeye taşır.
DXRACER oyun koltuğumu nasıl temizler ve bakımını yaparım?
DXRACER oyun koltuğunun döşemelerinin çoğu düzenli kullanıldığında ve kötü kullanılmadığında zahmetsizce temizlenebilir. Oyun oynarken bir şey dökerseniz, sandalyenin kılıfını çıkarıp havluyla temizleyin.
Diğerleri
Oyuncularla herhangi bir sponsorluğunuz, işbirliğiniz veya ortaklığınız var mı?
DXRACER, MLG, UMG, LPL, LCK gibi ünlü oyun turnuvalarına sponsor olarak ve Faze Clan, SKT T1, Samsung Galaxy gibi önde gelen Espor organizasyonlarıyla iş birlikleri kurarak varlığını güçlendirdi. Özellikle DXRacer, özel koltuklar yaratmak için Monster Energy, Facebook Gaming, Sony, Razer ve Twitch gibi önde gelen markalarla ortaklık kurdu. Etkisi Hollywood'a kadar uzandı, önemli sporlarda, filmlerde ve TV dizilerinde yer aldı ve geniş bir hayran kitlesini cezbetti.
Kendime özel bir sandalye siparişi verebilir miyim?
Evet. DXRACER, en iyi e-spor takımları ve ünlü markalar için çeşitli ortak markalı sandalyeler üretti. Siz ve ekibiniz özel bir sandalye istiyorsanız lütfen Özelleştirilmiş Hizmet sayfamızı tıklayın ve formu doldurun. En kısa sürede size cevap vereceğiz.
Neden diğer koltuklar yerine DXRACER oyun koltuğunu seçmelisiniz?
2006 yılında DXRACER, oyun sektöründe çığır açan bir dönüm noktası olan ve oyun koltukları için efsanevi bir statü oluşturan Formula Serisi olarak bilinen dünyanın ilk oyun koltuğunu tanıttı.
2013 yılında DXRACER, merkezini Michigan'da kurarak ABD pazarına girdi. DXRACER, MLG, UMG, LPL, LCK gibi ünlü oyun turnuvalarına sponsor olarak ve Faze Clan, SKT T1, Samsung Galaxy gibi önde gelen E-spor organizasyonlarıyla iş birlikleri kurarak varlığını daha da güçlendirdi. Özellikle DXRACER, özel koltuklar yaratmak için Monster Energy, Facebook Gaming, Sony, Razer ve Twitch gibi önde gelen markalarla ortaklık kurdu. Etkisi Hollywood'a kadar uzandı, önemli sporlarda, filmlerde ve TV dizilerinde yer aldı ve geniş bir hayran kitlesini büyüledi.
Orijinal oyun koltuğundan (Formula serisi) günümüze kadar, DXRACER oyun koltuklarını araştırmak ve geliştirmek için yirmi yılı aşkın zaman harcadı. Şu anda DXRACER, 1.000 üründen oluşan çeşitli bir yelpaze sunan 200 bayiden oluşan kapsamlı bir ağa sahiptir. Sosyal medyada geniş bir takipçi kitlesi ve dünya çapında önemli bir kullanıcı tabanıyla DXRACER, dünya çapında milyonlarca kişiye ulaşmıştır. Şaşırtıcı bir şekilde, satışlarımız 56 ülkede 6 milyon sandalyeyi aşmış ve küresel satışlarda sürekli olarak yeni rekorlar kırmıştır.
DXRACER oyuncu koltuğu nasıl seçilir ve satın alınır?
DXRACER oyun koltukları kolayca ayarlanabilir ve son derece özelleştirilebilir şekilde tasarlanmıştır. Kendiniz için en uygun olanı bulmak için döşeme, boyut, stil, işlev, fiyat vb.'ye göre alışveriş yapmanızı öneririz. Daha fazla bilgi için sıralamayı seçebileceğiniz sayfamızı kontrol edebilirsiniz.
Sandalyenizi sepete eklemek için 4 kolay adım vardır:
1. Adım: Serinizi seçin
2. Adım: Bedeninizi seçin
3. Adım: Döşemenizi seçin
4. Adım: Renginizi seçin
DXRACER oyuncu koltuğu serileri arasındaki farklar nelerdir?
1)Drifting Serisi
Yeni başlayanlar için mükemmel bir başlangıç koltuğu. Yarış koltuklarının en iyi özelliklerini ve ergonomik tasarımı miras alan Drifting, kurulumunuzun stiline mükemmel şekilde uyum sağlayabilir ve oyun dünyasına hükmetmenize yardımcı olabilir.
2)Craft Serisi
En İyi Özel Oyun Koltuğu. Estetik düşünülerek tasarlanan DXRACER Craft oyun koltuğu, kurulumunuza yeni bir canlılık katar. Oyunculara görsel güzellik katmak için kusursuz bir şekilde işlenmiş stereoskopik bir desene sahiptir. Sanatın güzelliğinin ve eşsiz konforun tadını çıkarın. Her Craft bir başyapıttır.
3)Martian Serisi
Akıllı ve kullanıcı dostu deneyimlere değer verenler için akıllı elektrikli oyun koltuğu. Uzayda süzülüyormuşsunuz gibi hissettiriyor!
DXRACER oyun koltuğunun hangi boyutu benim için en iyisidir?
DXRACER oyun koltukları, vücudunuza mükemmel uyumu bulmanızı sağlamak için üç boyutta (Regular/L, Plus/XL ve Super Plus/XXL) gelir. Boyutlar arasındaysanız, daha fazla alan için bir boyut büyütün.
Özelleştirilmiş Hizmet
Ödeme Uzlaşma Yöntemleri ve Döngüsü Nelerdir?
DXRacer Türkiye veya Çin ile veya yurtdışı distribütörlerimizle anlaşmayı seçebilirsiniz. Ödeme döngüsü 30 gündür.
Üretim Ne Kadar Sürer?
Üretim süresi, nakış tasarımının belirli miktarına ve karmaşıklığına bağlıdır. Genellikle 30 gün içindedir.
Numune Sağlamamızı İster misiniz?
Numuneye ihtiyacınız varsa, işlemeli suni deri numune veya oyun koltuğu numunesi sağlayabiliriz. (Bu özel bir ürün olduğundan, numune maliyeti ayrı olarak hesaplanacaktır.)
Özelleştirme Kurallarımız Nelerdir?
Özelleştirme yalnızca Drifting ve Craft Serisi için mevcuttur. Özelleştirme Dışı Seçenekler: Özelleştirme seçenekleri Drifting ve Craft Serisi oyun koltuklarımızdaki koltuk başlığı, EPU suni deri türü ve DXRacer logosu için mevcut değildir. Özelleştirme Seçenekleri: EPU suni deri renkleri, UV baskı tasarımı, nakış desenleri, dikiş çizgilerinin renkleri ve logonuz.
Özel Oyuncu Koltuğunuzu Nasıl Tasarlayabilirsiniz?
İhtiyaçlarınızı karşılamak için özelleştirme aralığımız dahilinde tasarımınızı (FBX formatında 3D görseller) sağlayabilirsiniz. Alternatif olarak, memnun kalana kadar oyun koltuğunu sizin için ücretsiz olarak tasarlayabiliriz.
Bir Sipariş İçin Minimum Miktar Nedir?
Minimum sipariş miktarı 10 adet ve üzeri olup, üst limit bulunmamaktadır.
Özel Sipariş Nasıl Oluşturabilirim?
Özelleştirilmiş Hizmet sayfamıza giriş yapın veya DXRacer ile İletişime Geçin sayfamızı doldurarak formlarımızı doldurun. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz.